Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je společnost Brud Rud s.r.o., IČ 198 41 426, se sídlem Konviktská 291/24, 110 00 Praha 1, provozovna Next Level Barber, Vojenova 2540/8, 180 00 Praha 8. Kontakt: telefon +420 777 799 482.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při přihlášení do věrnostního programu (cashback 5–10 %) zpracováváme jméno a e-mailovou adresu, které nám sami poskytnete. Při online rezervaci zpracovává údaje rezervační systém Reservio v rozsahu nezbytném pro objednání termínu.

Pokud jste u nás byli na střihu nebo jste si objednali termín, zpracováváme jméno, e-mail a telefon, které jste uvedli při rezervaci, a historii vašich návštěv (termín, služba, barber).

Pokud nám necháte e-mail ve formuláři s nabídkou na tomto webu, zpracováváme navíc datum a čas odeslání, IP adresu, ze které byl formulář odeslán, stránku, na které jste jej vyplnili, a přesné znění souhlasu, které jste v tu chvíli viděli. Tyto údaje uchováváme proto, abychom uměli doložit, kdy a k čemu jste souhlas udělili.

3. Účel a právní základ

Údaje z přihlášky k věrnostnímu programu i z formuláře s nabídkou na webu zpracováváme za účelem zasílání obchodních a marketingových sdělení (nabídky, slevy, novinky) na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.). Souhlas potvrzujete kliknutím v e-mailu, který vám obratem pošleme. Dokud na něj nekliknete, žádná další sdělení vám nechodí. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli a zdarma odvolat odkazem v patičce každého e-mailu; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování do té doby.

Zákazníkům, kteří u nás byli, posíláme e-mailem a SMS obchodní sdělení o našich obdobných službách: připomínky dalšího termínu, nabídky, slevy a novinky. Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., protože jsme kontakt získali v souvislosti s poskytnutou službou. Každá zpráva obsahuje snadný a bezplatný způsob odhlášení: v e-mailu odkaz v patičce, v SMS odkaz nebo odpověď STOP. Proti zpracování můžete kdykoli vznést námitku, i na kontaktu výše.

Údaje z nákupu dárkového poukazu zpracováváme k vystavení a doručení poukazu a k vyřízení objednávky, podrobnosti jsou v oddílu 8.

Když pořádáme soutěž, použijeme údaje, které o vás už máme z rezervace, k vyhodnocení soutěže a kontaktování výherců. Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Podrobnosti jsou v pravidlech dané soutěže.

Při odeslání formuláře zpracováváme vaši IP adresu a váš prohlížeč vyřeší krátký výpočet, kterým se odliší člověk od automatu. Vše probíhá na našich vlastních serverech, žádná cizí služba se toho neúčastní. Děje se tak na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), protože bez této ochrany by formulář sloužil k rozesílání nevyžádané pošty na cizí adresy.

4. Zpracovatelé

K rozesílce e-mailů využíváme platformu SmartEmailing(SmartSelling a.s.). K rozesílce SMS využíváme službu SMS Manager (smsmanager.cz). K rezervacím slouží systém Reservio (Reservio s.r.o.). Automatizaci marketingu zajišťuje Boostware. Web a formulář běží na serverech Vercel a měření návštěvnosti Google Ireland, a to pouze pokud k tomu dáte souhlas v cookie liště. Platbu kartou při nákupu dárkového poukazu zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko). Tito zpracovatelé zpracovávají údaje na základě smlouvy o zpracování a v souladu s GDPR.

5. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od jeho udělení, nebo do jeho odvolání, podle toho, co nastane dřív. Pokud souhlas nepotvrdíte kliknutím v e-mailu, záznam mažeme do 30 dnů. Doklad o souhlasu (čas, IP adresa a znění, které jste viděli) uchováváme po stejnou dobu jako samotný souhlas, protože jím prokazujeme, že jsme jednali oprávněně. Po odvolání souhlasu nebo po uplynutí doby údaje z databáze odstraníme. Údaje z nákupu dárkového poukazu uchováváme podle oddílu 8.

Údaje zákazníků zpracováváme po dobu, kdy k nám chodíte, a nejdéle 3 roky od poslední návštěvy; po odhlášení nebo námitce vám obchodní sdělení přestaneme posílat hned.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoli odvolat (odkazem v každém e-mailu nebo na kontaktu výše) a zprávy zasílané zákazníkům odhlásit (odkazem v e-mailu, v SMS odkazem nebo odpovědí STOP). Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Cookies

Web používá nezbytné cookies pro svůj provoz. Analytické a marketingové cookies nasazujeme pouze s vaším souhlasem prostřednictvím cookie lišty.

8. Nákup dárkového poukazu

Při nákupu dárkového poukazu na webu zpracováváme jméno a e-mail kupujícího a, pokud je kupující vyplní, jméno obdarovaného a vzkaz na poukaz.

Účel: vystavení a doručení poukazu, jeho evidence a uplatnění, vyřízení odstoupení od smlouvy a reklamací.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Doklady o platbách uchováváme z důvodu plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Doba uložení: po dobu platnosti poukazu a dále po dobu nutnou k uplatnění práv ze smlouvy. Doklady o platbách po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.

Příjemci: platbu kartou zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko). Údaje o platební kartě zpracovává pouze Stripe, my k nim přístup nemáme. Stripe může údaje předávat do USA na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Systém poukazů a odeslání e-mailu s poukazem zajišťuje náš dodavatel jako zpracovatel.

Údaje z nákupu poukazu bez vašeho souhlasu nepoužíváme k zasílání obchodních sdělení.